假貨泛濫于網絡已是(shì)不(bù‍♠♠σ)争的(de)事(shì)情。以安利為(wèi)例，該公司曾委托全球知(zhīπ"☆≈)名的(de)第三方檢驗鑒定機(jī)構，對(duì)國(g‌∞∑uó)內(nèi)某知(zhī)名大(dà×£δ↑)型網購(gòu)站(zhàn)點的(de)4®£9家(jiā)網店(diàn)進行(xíng)了> ®(le)抽樣購(gòu)買和(hé)檢測，結果顯示，樣品中46%​✔₽★為(wèi)假冒産品。從(cóng)整體★↕ε(tǐ)看(kàn)，C2C網站(zhàn)假貨交易曾經一(¥ yī)度占據其總交易量的(de)七成左右。一(yī)些(xiē♥₽↕)網站(zhàn)盡管最近(jìn)引進了(le)大(dà)量品牌商品 ‍，但(dàn)其假貨比例也(yě)依然超過三分(fē↑φn)之一(yī)。

　　大(dà)多(duō)數(shù)C2C網購(gòu)平台對(duεσì)商家(jiā)售假行(xíng)為(wèi)“睜一(yī)隻眼，閉一↕€±§(yī)隻眼”。記者也(yě)撥打這(zhè)些(xiē)網購(g​∞òu)平台的(de)消費(fèi)者熱(rè)線，這(zhè)些(™<♣★xiē)平台将責任推得(de)一(yī)幹二淨，聲稱“除了(le)執法↓→∑€機(jī)關之外(wài)，無權扣留該商品和(hé)無權幫消費(♥∑$fèi)者解決雙倍賠償”。事(shì)實上(shබng)，這(zhè)些(xiē)網絡商家(jiā)根本就(j↕€iù)不(bù)願履行(xíng)《消費(fèi)者保護法 ♥φ》或《食品安全法》的(de)規定，也(yě)不(bù)理(lǐ)睬有(≤÷≤yǒu)關“雙倍賠償”或 “假一(yī)賠十”的(d'↕e)規定，而網購(gòu)平台承諾的(de)“1億元先行(xíng)賠付”也☆≈¶​(yě)基本有(yǒu)名無實。

　　再者，這(zhè)些(xiē)網站(zhàn)還(hái)人(rén)為(wèi)設置繁瑣且互相(xσ₩✘®iàng)沖突的(de)程序。如(rú)申請(qǐng♥×)退款了(le)就(jiù)不(bù)能(néng)投訴；明(mí₹≥Ωng)明(míng)已發生(shēng)了(le)交易糾紛、舉報(bào♠π¶®)了(le)賣家(jiā)，在賣家(jiā)的(de)“信用(yò ∑ ng)評價”一(yī)欄仍顯示為(wèi)“超過360天無>Ω退款糾紛、超過360天無投訴”。

　　其三，網站(zhàn)将收到(dào)的(de)假貨仍退回，使賣家(j≠✘iā)有(yǒu)機(jī)會(huì)繼續¥β售假、欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者何小(xiǎ₩€o)姐(jiě)稱，消費(fèi)者為(wèi)獲得(de)退款，隻 ∞§得(de)修改了(le)退款協議(yì)并‌$↔®按要(yào)求把假貨寄回給賣家(jiā)。 “那(nà)賣家(jiā)不(≠∏φ↑bù)是(shì)可(kě)以繼續拿(ná)這(zhè)個(gè©™)假貨騙人(rén)嗎(ma)？如(rú‍★↑δ)果賣家(jiā)死不(bù)承認售假，網站(zhàn)也(yě)不( ₩©bù)能(néng)承諾處理(lǐ)結果，他(tā)就(jiù)可(↑Ω£kě)以一(yī)直售假呢(ne)？”何小(xiǎo)姐(jiě)不¶€(bù)解地(dì)表示。

　　購(gòu)假經過：

　　手握鑒定索賠 反被商家(jiā)罵

　　日(rì)前，消費(fèi)者張小(x →±iǎo)姐(jiě)向本報(bào)記者講述了(le)她(tλ☆ā)買到(dào)假貨後的(de)遭遇。她(tā)在β≥某網絡購(gòu)物(wù)平台購(gòu)買了(le)一(yī)支安利紐崔≤$★萊的(de)鈣鎂片，她(tā)還(hái)專門(mén)選了(le)一‍&(yī)家(jiā)信用(yòng)較高(gāoφγ)、價格中等、沒有(yǒu)便宜得(de)離(lí)譜的(‌♦δ∑de)賣家(jiā)，以免買到(dào)假貨。

　　幾天之後貨到(dào)了(le)，張小(xiǎo)姐(jiě)£₽打開(kāi)包裝袋一(yī)看(kàn)，&™←發現(xiàn)瓶身(shēn)很(hěn)髒§☆$，有(yǒu)很(hěn)多(duō)破損和(hé)污漬，πΩ印刷、圖案也(yě)非常模糊。張小(xiǎo)姐(jiě&★'$)懷疑買到(dào)假貨，于是(shì)托朋(péng)友(yǒu)交給安↕>¶≠利公司鑒定，鑒定結果為(wèi)：“該批号不(bù)存在，我公司從(cóng↑π✔)未生(shēng)産過該産品”，果然是(shì)假貨。于是(shì©•)，張小(xiǎo)姐(jiě)要(yào)求退貨，并要(y♥↔φσào)求賣家(jiā)按照(zhào)《消費(₽&✔≈fèi)者保護法》給予雙倍賠償。誰料賣家(jλ✘iā)不(bù)但(dàn)不(bù)同意退貨而且還(hái)罵張小(>≥xiǎo)姐(jiě)是(shì)“窮瘋了(le)”、♣♥® “沒有(yǒu)錢(qián)不(bù)要(yào)吃(chī)！”

　　無奈之下(xià)，張小(xiǎo)姐(jiě)求助于該×β網購(gòu)平台。按照(zhào)該平台的(de)規定，申請(qǐn↔✘&>g)退款9天之後，張小(xiǎo)姐(jiě)可≈β(kě)申請(qǐng)客服介入。在舉證期間(jiān)，賣家(jiā)上>‍(shàng)傳了(le)購(gòu)物(wù)小(xiǎo)票(piào)， Ω★™張小(xiǎo)姐(jiě)上(shàng)傳了(le)産品鑒定∑σ書(shū)。不(bù)料，賣家(jiā)反咬一(yī)口，稱鑒定書(sh♦∞←♦ū)中的(de)産品“誰知(zhī)是(shì)哪弄來(lái)的♥‌©λ(de)，這(zhè)個(gè)是(shì)你(nǐ)移花εΩ≤(huā)接木(mù)的(de)把戲”。張小(xiǎo)姐(jiě)肺都(π≠₽dōu)氣炸了(le)，心想有(yǒu)小(xiǎo)票(piào)也(yě™÷∏↓)不(bù)能(néng)證明(míng)賣家(©∑jiā)寄的(de)就(jiù)是(shì)< "↕所購(gòu)買的(de)真貨，我還(hái)沒說(shuō)你""‍(nǐ)偷梁換柱，你(nǐ)反而倒打一(yī)耙！

　　按照(zhào)該網絡平台的(de)承諾，$σ張小(xiǎo)姐(jiě)向網站(zhà←εn)舉報(bào)了(le)該商品，該網站(zhàn)承諾三個(g€×✘‌è)工(gōng)作(zuò)日(rì)之內(nèi)給₩♦予答(dá)複。然而，一(yī)個(gè)多(duō)星期過去 ≥↑(qù)了(le)，沒有(yǒu)任何工(gōng)作(zuò)∑λσ人(rén)員(yuán)聯系張小(xiǎo)姐δ±(jiě)，而且給賣家(jiā)的(de)“≤★信用(yòng)評價”一(yī)欄仍顯示為(∑¶β$wèi)“超過360天無退款糾紛、超過360天無投訴”。張小(xiǎo)姐≈∏‌(jiě)質疑：這(zhè)不(bù)是(shì)自(zì)相(xià≤©ng)矛盾嗎(ma)？明(míng)明(m→≥↓íng)已經發生(shēng)了(le)交易糾紛，我舉報(bà₽≤​εo)了(le)賣家(jiā)售假啊！

　　原因： 缺乏監管和(hé)處罰是(shì)主因

　　為(wèi)何網購(gòu)平台和($βε≥hé)監管部門(mén)都(dōu)對(duì)網絡假貨聽(tīng)之任之呢±±♠(ne)？

　　一(yī)方面，網購(gòu)平台在平台人(rén)氣以及平™σ台信譽之間(jiān)很(hěn)難取舍，因為(w∏αèi)若是(shì)真刀(dāo)真槍地(dì)打假，勢必會(huì)影(yǐ♣≤↑Ωng)響到(dào)平台人(rén)氣。網購(gòu¥>✘)平台本應該作(zuò)為(wèi)抵制(zhì)假貨的(de)第一(yī)‍£←‍道(dào)防線，如(rú)今卻普遍淪為(wèi)假貨的(deβ≤÷↑)集散地(dì)，這(zhè)對(duì↓<$∏)生(shēng)産企業(yè)打假增添了(le)不(bù)少  (shǎo)壓力。有(yǒu)一(yī)部分(fēn)原本對(duì)網$♣λ絡打假信心滿滿的(de)企業(yè)，在屢 ∞‌₹次遭受了(le)來(lái)自(zì)網購(gòu)平台的(™¥de)阻力後，最終采取了(le)消極的(de)态度。

　　另一(yī)方面，雖然在消費(fèi)者維權上(shàn↕>Ωg)，國(guó)家(jiā)相(xiàng)'★Ω關部門(mén)正在通(tōng)過完善立法的(de)方式逐步加強交易中消費(<Ωελfèi)者權益的(de)保護，如(rú)2009年(nián)國☆→"↑(guó)家(jiā)工(gōng)商總局組織修訂了(le"≤♣)《消費(fèi)者權益保護法》，2010年(≤↔nián)國(guó)家(jiā)工(gōng)商總局還(h₽">∏ái)将發布《網絡商品交易及有(yǒu)關服務行↓¶ (xíng)為(wèi)管理(lǐ)暫行(®®•↕xíng)辦法》，但(dàn)是(shì)這(zhè)種被動✘​ 的(de)維權，無法從(cóng)根本上(shàng)打擊到(dào✘"•♥)制(zhì)假成本很(hěn)低(dī)的(de)€σ網絡假貨。若要(yào)徹底地(dì)進行(xíng)ק打假，則應當由企業(yè)來(lái)擔當起這(zhè)一(yβ ±₩ī)重任，我國(guó)應出台明(míng)确的(σ∑∞de)法律予以懲罰。