改版，是(shì)一(yī)個(gè)問(wèn)題。

　　越來(lái)越多(duō)互聯網公司産品人(rα♠βén)員(yuán)意識到(dào)這(zhè)個(gè)問(wèn)題，無♦∑論是(shì)豆瓣的(de)改版，還(hái'φ)是(shì)Facebook的(de)改版都(dōu)遭到(dào)γ÷了(le)用(yòng)戶的(de)瘋狂抵制(zhì)。

　　和(hé)傳統1.0網站(zhàn)Ω☆ α相(xiàng)比，2.0網站(zhàn)用(y$δòng)戶的(de)力量被無限放(fàng)大(dà)，也(yě)意味著(z‍δhe)用(yòng)戶在網站(zhàn)發展中擁有(y↔δǒu)越來(lái)越多(duō)的(de)±φΩ≤話(huà)語權。任何的(de)所謂改版，都(dōu)會(huì)一♣​(yī)定程度上(shàng)影(yǐng)響已有(y×$≥ǒu)用(yòng)戶的(de)使用(yòng)習(xí)慣，可(kě)能(n←>éng)遭到(dào)用(yòng)戶的(de)大(d&γ↓à)規模抨擊。

　　這(zhè)意味著(zhe)，網站(zhàn)改版也(yě)許需要(yào)更多(duō)的(de)₩βγ™智慧和(hé)精細化(huà)運作(zuò)。

　　為(wèi)什(shén)麽需要(yào)改版?

　　一(yī)個(gè)網站(zhàn)剛成立的(de)時(shí¶')候，總是(shì)陌生(shēng)和(hé)懵懂¶δ(dǒng)，對(duì)于網站(zhàn)的(de)核心價值有(yǒu)著β$→↑(zhe)最忠實的(de)體(tǐ)現(xiàn)δ"‍，這(zhè)時(shí)候的(de)網站(zhàn'ε)可(kě)以被稱為(wèi)産品的(de)初級×¥ 階段。

　　伴随著(zhe)用(yòng)戶需求和(hé)商業(yè÷"α)需求的(de)變更，我們會(huì)給網站(zhàn)逐步作(zuò)一(yī)些(xiē)調整，以便更适應網站(zhàn)一(yα  ī)步步發展的(de)需求。當這(zhè)些(xi♣✘'×ē)小(xiǎo)的(de)改變積累到(dào)一(yī)定程度，之前δ♥↔所做(zuò)的(de)産品界面設計(jì)和(hé)網站(zhàn)架≠∑構已經不(bù)能(néng)适應需求，這(zhè)→✘σ♣時(shí)候就(jiù)需要(yào)改版。'​ 

　　這(zhè)一(yī)過程有(yǒu)點類似操作(zuò)系統，我們剛開±β ¥(kāi)始接觸XP的(de)時(shí)✔‌候發現(xiàn)很(hěn)爽，但(dàn)是(shì)随著(zhe)₹&時(shí)間(jiān)的(de)進步XP越來(lái)越不π∏♥(bù)能(néng)滿足我們得(de)需求，這(zhè)時(s $hí)候微(wēi)軟就(jiù)會(huì)給它打一(yī☆σ₹‌)些(xiē)大(dà)大(dà)小(xi✘↑φǎo)小(xiǎo)的(de)補丁，以便它能(néng)夠更™>好(hǎo)地(dì)工(gōng)作(zuò)。但(dàn)是(sδ☆hì)如(rú)果有(yǒu)一(yī)天，XP真的(de)不≤→(bù)能(néng)滿足用(yòng)戶和(h $₩πé)公司商業(yè)價值的(de)需要(yà α±o)，那(nà)麽這(zhè)時(shí)候就(jiù)需要(yào)推出下‌≥απ(xià)一(yī)版操作(zuò)系統，就(jiù)是(shì)現(x♠↕∞≠iàn)在正在普及的(de)Windows 7。

　　網站(zhàn)改版是(shì)為(wèi)兩個(gè)東(dōng)西(xī)服務：↓✔®→用(yòng)戶需求和(hé)商業(yè£↕♠§)需求。如(rú)何順利的(de)改版，我們來(lái)看(kàn)一(yī)∏λ♦下(xià)有(yǒu)哪些(xiē)需要(yào)注意的(de∑ $×)要(yào)點。

　　1. 改版前做(zuò)好(hǎo)需ε₩求調查

　　網站(zhàn)改版和(hé)很(hěn)多(duō)産品開(kāi)發₩↓π→一(yī)樣，會(huì)遇到(dào)需求不(bù)斷變更的(de)情況，這ε©'(zhè)意味著(zhe)很(hěn)多(duō)時(s£←∏∞hí)候可(kě)能(néng)需要(yào)重複勞動，甚至有(yǒu)‌¶些(xiē)需要(yào)完全推倒重做(zuò)。

　　所以這(zhè)時(shí)候就(jiù)突出了(le)改版需求調查的(&‍÷de)重要(yào)性，你(nǐ)需要(yào)從(cπ♥Ω↑óng)用(yòng)戶調查、數(shù)據挖掘等方式收<∞≈集用(yòng)戶對(duì)功能(néng)←€的(de)需求，同時(shí)你(nǐ)也(yěδ¶‌)需要(yào)和(hé)管理(lǐ)層确認有(yǒu)關公司整體(tǐ)發 ≤$←展的(de)改版需求，然後把幾方面的(de δγ)改版需求作(zuò)彙總整理(lǐ)，供改版的(de)時(shí¶∏∑)候使用(yòng)。

　　完善的(de)需求調查，對(duì)于網ε≤站(zhàn)改版的(de)積極意義主要(yào)有(yǒu)兩方面：一(y<"↑ī)是(shì)讓産品團隊在進行(xíng)σ≠₹★産品設計(jì)和(hé)開(kāi)發的(de)過程中，做(zuò)到≤∑↔‌(dào)心裡(lǐ)有(yǒu)數(shù);二是(shì)減少∞♦(shǎo)由于需求變更帶來(lái)的(deσφ)時(shí)間(jiān)和(hé)用(yòng)戶損失。

　　2. 能(néng)不(bù)改盡量不(bù)改

　　網站(zhàn)改版的(de)過程中 ±≥₩，可(kě)能(néng)會(huì)影(yǐng)響用(yòng)戶 •×↕使用(yòng)習(xí)慣部分(fēn)，能(néng)∏γ₹不(bù)改盡量不(bù)改。網站(zhàn)改版是(shì)為(wèi≥↑<✘)了(le)做(zuò)加法，為(wèi)了(le)讓網站(zhà♥ ≤n)越來(lái)越好(hǎo)，而不(bù)是(shì)做(zuò)  減法。

　　而用(yòng)戶的(de)好(hǎo)惡，" ♠£正是(shì)檢驗網站(zhàn)改版是(shì)否成功的(de)一(yī)個(gè)重要(y≈φào)标準。所以如(rú)果，有(yǒu)一(yī)些(xiē)受到(dào)§₩×✘好(hǎo)評的(de)功能(néng)™ ，如(rú)果與商業(yè)利益或者高(gāo)層意志(zhì)相(xiàng∑♥∑¶)左，最好(hǎo)能(néng)夠保全用(yòn☆♦g)戶的(de)使用(yòng)習(xí)慣，再 β≥≈不(bù)濟也(yě)要(yào)給用(yòng)戶足夠£¥©的(de)适應時(shí)間(jiān)。

　　3. 漸進式演進

　　多(duō)網站(zhàn)改版，高(gāo)層很(hěn)喜歡沉浸 '®在整站(zhàn)煥然一(yī)新的(de)喜悅之中• Ω。但(dàn)是(shì)這(zhè)種 ↕♣π徹頭徹尾的(de)改版，往往會(huì)導緻用(y‌₩≈←òng)戶的(de)大(dà)量流失，辛辛苦苦培養₽✔♣的(de)用(yòng)戶可(kě)能(néng)會(hu↔ε§ì)因為(wèi)冒進的(de)改版消失殆盡。網站β≤¥(zhàn)越大(dà)，損失越重。

　　有(yǒu)一(yī)個(gè)很(hěn≠π>Ω)著名的(de)實驗叫"溫水(shuǐ)煮青蛙"€σ，我們的(de)改版也(yě)要(yào)穩穩地(dì)一©±π(yī)步步進行(xíng)，給用(yòng)戶一(  ↕↓yī)段時(shí)間(jiān)去(qù)緩沖♥→≥，讓用(yòng)戶學習(xí)和(hé)₩γ♣×适應新功能(néng)。

　　如(rú)果需要(yào)改五個(gè)頻₹★↕∞(pín)道(dào)，那(nà)就(jiù)一(yī)₹∞個(gè)一(yī)個(gè)頻(pín)道☆∑€¥(dào)地(dì)改;如(rú)果需要(yào)改十個(gè)功能(néng≠$↓)，那(nà)就(jiù)一(yī)個(gè)一(yī)∏≈•≤個(gè)功能(néng)地(dì)改。

　　在改版之前應該先吹風(fēng)，讓用(yòng)←Ω<戶知(zhī)道(dào)哪些(xiē)功能(↕₽₽ néng)會(huì)改，會(huì)改成什(shén)麽樣，改過₩‍↕ 之後有(yǒu)什(shén)麽好(hǎ♣δ≥₽o)處。然後在這(zhè)個(gè)過程中你(™πδnǐ)們可(kě)以收到(dào)用(yòng)戶關于改版的(de)各種₩≤<↑看(kàn)法，然後籍此評判改版的(de)可(kě)行(xíng)性。

　　4. 上(shàng)線并不(bù)意味著(zhe)改版的(de‍♣γ↔)結束

　　很(hěn)多(duō)朋(péng)友(yǒu)，在網站(zhàn)改版上(shàng)線之後，總會(huì)松一(yī≥​¶ )口氣，然後心理(lǐ)說(shuō)總算(suàn)÷∑<完了(le)。

　　但(dàn)改版是(shì)手段而不(bù)₹✘₹是(shì)目的(de)，迎合用(yòng)戶→&α↔和(hé)滿足商業(yè)需求才是(shì)∑γ☆重點。這(zhè)也(yě)就(jiù)‍©→Ω意味著(zhe)上(shàng)線不(bù)是(shì)終點，而是(sh←≥∏←ì)一(yī)個(gè)新起點。

　　然後大(dà)家(jiā)應該廣泛收集各方關于改版的(de)看(kàn×→)法，這(zhè)些(xiē)看(kàn)法≥✘"的(de)來(lái)源包括但(dàn)不(bù)僅π‌∞限于用(yòng)戶、同事(shì)、業(yè)界友(yǒu)人₩π(rén)，從(cóng)中篩選出合理(lǐ)的(de)建議(±÷≈yì)，然後再對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)調整和(hé)改進。