電(diàn)子(zǐ)商務為(wèi)誠信買單
在電(diàn)子(zǐ)商務環境中,企業(yè)不(bù)再受地✔≥§(dì)域、時(shí)間(jiān)的(de)限制(zhì),依托網絡交易平≤↑台完成商務活動,企業(yè)間(jiān)的(d→↑↓e)交易效率得(de)到(dào)明(míng)顯提高(gāo)。從(cλ★Ωφóng)電(diàn)子(zǐ)商務的(de)特點來(lái'λδ)看(kàn),“商務”是(shì)本質,“電(diàn)子(zǐ)”"₽是(shì)手段。伴随著(zhe)電(diàn)♠≥&子(zǐ)商務的(de)蓬勃發展和(hé)交易量的(de)大(d§∞↔®à)幅擴張,這(zhè)一(yī)交易模式的(φ©ε∑de)局限性也(yě)日(rì)益凸顯,其中"♠₩ ,信用(yòng)問(wèn)題已成為(wèi)制(zhì)約™B2B電(diàn)子(zǐ)商務發展的(de)瓶頸之一(ε¥yī)。
困局一(yī):交易主體(tǐ)的(d₽αe)信息披露不(bù)充分(fēn)。與傳統“一(yī)手→&交錢(qián),一(yī)手交貨”的(de)商品交易模式不(bù)同, δ電(diàn)子(zǐ)商務是(shì)一(yī)種虛拟化(huàπ♦<•)、非接觸的(de)商業(yè)經濟活動。企業(yè)通(tōng&÷)過B2B網站(zhàn)尋找商機(jī),完成交易的(de)前提首先是€₩(shì)充分(fēn)了(le)解商品和(hé)交易主體(tǐ)(≠"λ企業(yè))的(de)信息。目前,國(guó)內("↑nèi)大(dà)多(duō)數(shù)B2B網站(z$≈≤hàn)的(de)商品信息都(dōu)非常全面,并按類别進行(xíng)系₹¶統、詳細、圖文(wén)并茂式的(de)劃分(fēn)。企業(yè)可(kě)×≠$≈以迅速、便捷地(dì)獲得(de)商品信息↕≈',包括産地(dì)、品種、等級、價格等。然而,B2B網站(zhà₽®↕n)對(duì)商品的(de)供貨商,即交易主體(tǐ)的(de)信息發布£≈±卻并不(bù)充分(fēn)。為(wèi)避免交易風(fēng)險,企業(y→¶₹è)很(hěn)可(kě)能(néng)需要(yào)付出時(s↕§±πhí)間(jiān)甚至金(jīn)錢(q≈♠ián),在線下(xià)了(le)解交易主體(t♥&ǐ)的(de)基本信息,因而嚴重影(yǐng)響λ♦♦了(le)B2B交易效率。
困局二:網站(zhàn)對(duì)會(huì)員(yuán)的(de)信π↑用(yòng)認證缺乏權威與公正。當前,絕大(dà)多✔β'₩(duō)數(shù)B2B網站(zhàn)采用(yòng)會(huì)♠✘員(yuán)制(zhì)發展模式,其主要(yào)∞"∞收入來(lái)源仍是(shì)企業(yè)交納的(de)會(huì)員(y→γuán)費(fèi)。為(wèi)保證交易安全,國(guó)內(₹≈nèi)一(yī)些(xiē)知(zhī)名B2↓→B網站(zhàn)開(kāi)始嘗試引入信用(↓≤✔yòng)認證機(jī)制(zhì),為(wèi)會(huì♣ )員(yuán)企業(yè)進行(xíng)信用(yòng)認證。然而,由網©©站(zhàn)自(zì)身(shēn)開(kāi)展的(de)信用(yòng©↔)認證服務,其權威性和(hé)公正性很(hěn)難保ββ障。一(yī)方面,信用(yòng)認證沒有(yǒu)第σ∑'&三方中立機(jī)構參與,缺少(shǎo₹≈ε)監督力量,認證标準的(de)制(zhì)定随意性較大(dà);另一§₽(yī)方面,國(guó)內(nèi)B2B網站<>♥$(zhàn)競争越來(lái)越激烈,尚未開(kāi)☆≤↓↔展B2B業(yè)務的(de)企業(yè)σ☆已成為(wèi)各大(dà)網站(zhàn)争奪✘γ←σ的(de)目标,在以“信用(yòng)”标準衡量企業(yè)去(qù)留時(s≈>≠σhí),“利”字當頭的(de)B2B網站(zhàn)很(£✔λhěn)可(kě)能(néng)心存僥幸,準入不(bù)合格企業(yè)Ω>γ。綜上(shàng),引入中立第三方機(jī)構合作(z♠★uò)進行(xíng)信用(yòng)認¥♦•證,是(shì)B2B網站(zhàn)突破困局的(de)有(y∞π€ǒu)效途徑。
困局三:信用(yòng)認證不(bù)能(néng)多(duō)個Ω ∞(gè)網站(zhàn)通(tōng)用(yòng)。上(shàng)文(w≥≥÷¶én)提到(dào)的(de)信用(yòng)認證,多(duō)與B2 ×♣↑B網站(zhàn)自(zì)身(shēn)的(≠↑de)會(huì)員(yuán)業(yè)務捆綁,企業(yè)通(★₹§"tōng)過了(le)甲網站(zhàn)的(de)✔★信用(yòng)認證,再去(qù)乙網站(zhàn)注冊,認₹>₽證結果并不(bù)被認可(kě)。目前,≠π電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)未形成标準₩±✔化(huà)的(de)認證機(jī)制(zhì),各大(dà)B2εγ←B網站(zhàn)間(jiān)的(de)認證結果不(bù)兼容、不(bù)→φε共享、不(bù)通(tōng)用(yòng)♣φ₩,既提高(gāo)成本,浪費(fèi)資源,又(yòu)增加了(le)工(↔∑gōng)作(zuò)量,嚴重阻礙了(le)電(diàn)子(z≈¶ǐ)商務的(de)信用(yòng)建設。∞α₹★鑒于此,整個(gè)行(xíng)業(yè≠<)亟需有(yǒu)一(yī)個(gè)第三方平台來(lái)提供支撐∞↑☆,在确保B2B會(huì)員(yuán)企業(yè)誠信度和α←☆★(hé)透明(míng)度的(de)同時(©★shí),實現(xiàn)認證信息的(dβΩe)互通(tōng)和(hé)共享。
困局四:電(diàn)子(zǐ)商務信用(yòng)←β↓₹認證的(de)時(shí)效性弱。線上(shàng)B2B電(di☆↕àn)子(zǐ)商務平台用(yòng)戶既包括買家(jiā),也(yě)☆®包括賣家(jiā),用(yòng)戶質量直接影(yǐng)響在線交易♦↑γ的(de)成功率。與傳統商務活動不(bù≤★ ®)同,B2B電(diàn)子(zǐ)商務表現(xiàn)出信息量大(dà)、←÷動态、實時(shí)的(de)交易特點。但(dàn)現(xiàn)實情況是∞↑ε(shì),企業(yè)通(tōng)過B2B網站(zhàn)提供的σ♦∞✘(de)信用(yòng)認證後,便可(kě)在約定期限內(nèi)★'✘™享受會(huì)員(yuán)服務,即使中途>↑企業(yè)的(de)經營情況或信用(yòng)狀況發生(shēng)變化(h∑☆"£uà),B2B網站(zhàn)運營商也(yě)很(hěn)難察覺""ε>。可(kě)見(jiàn),針對(duì)B2B電(diàn)子(zǐ)商₩§務的(de)實時(shí)性特點,其信用(yòng)檔案也(yě)應嚴格♠¶↓ 具備時(shí)效性,并根據會(huì)員(γ♦yuán)企業(yè)的(de)變化(huà)ε 情況進行(xíng)實時(shí)跟蹤、監測,及φ•時(shí)更新信用(yòng)檔案,确保B2B網絡交易的(d ¥↔e)安全和(hé)高(gāo)效


