淘寶商城(chéng)獨立運營的(de)€↕ε台前幕後

雖然11月(yuè)11日(rì)光(guāng)棍節已經過去(qù)∑  ‌了(le),但(dàn)是(shì)剛獨立域名不(bù)久的(d✘ ♠e)淘寶商城(chéng)仍然為(wèi)這(zhè)一(yī)天φ&¥的(de)交易業(yè)績而興奮和(hé)忙碌著(zhe),£→一(yī)些(xiē)商家(jiā)的(de)貨還(hái)在繼續發,一(yīλφ∏)些(xiē)商家(jiā)還(hái)在四處調貨,一(¶§εyī)些(xiē)商家(jiā)用(yòng)電 ¥(diàn)話(huà)和(hé)短(duǎn÷™↔)信安撫沒有(yǒu)及時(shí)配送的(de)顧客,幾乎所有(yǒu♠ ε)的(de)商家(jiā)都(dōu)在淘寶商城(chén  g)史上(shàng)最強大(dà)的(de)★&$¶購(gòu)買狂歡中心花(huā)怒放(fàng♦β)。

這(zhè)一(yī)天應該在淘寶的(de)發展曆史上(shàng)留下÷ ™♦(xià)裡(lǐ)程碑似的(de)一(yī)筆(bǐ)。一(yī)組數(s>↓≠hù)據可(kě)以證明(míng):11月(yuè)11日(rì)淘寶商↑∞<城(chéng)的(de)交易額是(sh<¥ì)9.3億元,接近(jìn)淘寶C2C的(de)交¶♥易額,當天全網交易額是(shì)20億元。淘寶商城(ch ↕'™éng)上(shàng)半年(nián)的(de)交易額是(shì)50億元γ≤Ω。從(cóng)單一(yī)品牌 &店(diàn)家(jiā)來(↕®lái)看(kàn),李甯、Kappa都(dōu)是(shì)服裝類的π ∏(de)大(dà)赢家(jiā),Kappa當日(rì)銷售額超過1≤₹ε™000萬元,而一(yī)個(gè)沒有(yǒu♥₹‍↓)參加商城(chéng)5折促銷的(de)服裝品牌商告訴我,因為(wèπ​λi)流量大(dà),該品牌當天的(de)銷售額是☆α♥(shì)頭一(yī)天的(de)6倍。甚至λ↓★¥一(yī)些(xiē)的(de)參加了(le)λ≤5折促銷的(de)商家(jiā)由于爆倉,不(bù)得(de)不(bù)在下(​→¥xià)午提前把所有(yǒu)的(de)産品下(xià)架。

盡管做(zuò)足了(le)準備,然而這(zhè)一(yī)天淘寶的(de)☆♥∞£後台系統幾近(jìn)崩潰,所幸最終安然過關。就§↑(jiù)在去(qù)年(nián),淘寶商城(chéng)因為(wèi)♦‌±‍光(guāng)棍節促銷,在四面八方湧來(lái)的(de)猛擊下(xià↕↑∏®),系統一(yī)度當機(jī)。

這(zhè)一(yī)天,在淘寶商城(chéng)的(de)工(gōng)β∏ε↕作(zuò)人(rén)員(yuán)心裡(l ★ǐ),是(shì)激情與興奮,而對(duì)于那(nà)些(xiē)曾經創建卻±♦又(yòu)離(lí)開(kāi)了(le)淘寶的(de)人(rénε→∏)來(lái)說(shuō),也(yě)是(shì)感慨萬千÷‌。

作(zuò)為(wèi)淘寶商城(chéng)的(de)創↕α始人(rén)之一(yī),黃(huáng)若在11月(yuα πβè)11日(rì)晚收到(dào)了(leσε)前同事(shì)的(de)短(duǎn)信:“2010年♥₩↕(nián)11月(yuè)11日(rì)必将載入世界電(diàn)子(zǐ)♥&商務發展史冊。這(zhè)一(yī)天,中國(gu$☆ó)的(de)淘寶商城(chéng)用(∏♣yòng)求死的(de)信念力圖将中國(guó)互聯網÷©↕系統搞癱,把銀(yín)行(xíng)交α‍ 易系統搞癱,把全體(tǐ)網民(mín)的(de)鼠标點爛,把全國(α☆∞guó)的(de)快(kuài)遞員(yuán)累趴下(xià§"),把無數(shù)宅男(nán)宅女(nǚ)的(de)眼珠子ε¥ ≤(zǐ)撐爆。三年(nián)前你(nǐ)∑ &帶領我們創新的(de)模式的(de)時(shí)候曾說(shuō) ε會(huì)有(yǒu)這(zhè)一(yī)天的(de)!充滿奇¥↔λ迹的(de)新商業(yè)文(wén)明(míng)!”

盡管已經離(lí)開(kāi)淘寶2年(nián)多(duō₽δ$÷),目前已經擔任當當網COO,黃(huáng)若在收∏β★到(dào)這(zhè)個(gè)短(duǎn)信時(shí),仍然為(w>'→•èi)淘寶商城(chéng)的(de)發展而高(→→✘gāo)興,也(yě)為(wèi)前同事(shì)們的(d≈÷e)激情而感動。同樣感慨的(de),應該還(hái​★ ¥)有(yǒu)淘寶網前CEO孫彤宇。當年(nián)黃>•£(huáng)若擔綱商城(chéng)的(de)第二天,孫彤宇>ε<♥就(jiù)離(lí)職了(le),但(dàn)是(shìσ‌)在淘寶商城(chéng)的(de)籌備和(h>≠®'é)創建時(shí)期,孫彤宇同樣也(yě)投→ ™​入了(le)極大(dà)的(de)心力。

時(shí)間(jiān)回到(dào)200®↕≠7年(nián)。

這(zhè)一(yī)年(nián),淘寶商城(chéng)♦✘​的(de)前身(shēn)品牌商城(chéng)開(kāi)始≥Ω試運營。當時(shí)整個(gè)淘寶分(fēn)為(wèi)&•↕•3個(gè)業(yè)務闆塊,一(yī)是( ±shì)C2C集市(shì),二是(shì)•↓商城(chéng),三是(shì)二手貨交易。和(hé) €"✔現(xiàn)在的(de)商場(chǎng)不(bù)‌&≥$同的(de)是(shì),當時(shí)所有(yǒu)集市(shì)的(deπλ)賣家(jiā),隻要(yào)願意交200元每月(yuè)的(de)租金≥€$α(jīn),就(jiù)能(néng)進駐淘寶∑↔'™商城(chéng)。

由于淘寶商城(chéng)商家(jiā)少(shǎ‌€δo),這(zhè)使得(de)進駐的(de)商家(jiā)的(< ‍↔de)曝光(guāng)機(jī)會(huì)反而更多(d→♦↓£uō),因此一(yī)些(xiē)集市(shì)的±±≥¥(de)賣家(jiā)也(yě)進駐了(le)商城(chéng)。

2007年(nián)應該是(shì)中國(guó)B2C曆史上(shànγλ‍g)的(de)一(yī)個(gè)轉折時(shí)期。這(zhè)一(π‍<yī)年(nián),淘寶的(de)交易 ♥¶→額達到(dào)了(le)433億元,服裝、手機(jī)、化(huà)妝品、↑≤✔✔家(jiā)居日(rì)用(yòng)、家(jiā)用(yòng $)電(diàn)器(qì)等品類成為(wèi)淘¶↕÷寶上(shàng)排名前幾名的(de)類目,這(zhè)個(gè)交∑≠易平台培育了(le)消費(fèi)者對(duì)這(zh™δ≈✘è)些(xiē)品類的(de)在線消費(fèi)習(xí)慣,催生(shē↔∑ng)出網購(gòu)的(de)大(dà)環境,因此₩®‌在淘寶之外(wài),PPG、凡客誠品、京東(dōng)商城✘φΩ♦(chéng)等服裝、3C等獨立B2C平台高(gāo)速發展。

也(yě)就(jiù)是(shì)在2007年(nián),寶潔、♥∞♥戴爾等國(guó)際廠(chǎng)商開(kāi)始大(dà)幅∞€↔消減傳統媒體(tǐ)以及電(diàn)視(shì)的(de)廣告投δλλ放(fàng)量,增加互聯網投放(fàng),在亞洲地(dì)區(qū)的(d→&e)在線廣告策略更為(wèi)明(míng)确。淘寶上(shàng≤✘✘π)的(de)商家(jiā)看(kàn)到(dào)了¶εσ¶(le)機(jī)會(huì),寶潔旗下(xià)的(de)博朗剃須↕•∞刀(dāo)經銷商就(jiù)進駐了(le)商城(chéng),海(h☆ ∏®ǎi)爾也(yě)在商城(chéng)上(shàδ✘£ng)試運營電(diàn)子(zǐ)商務。

淘寶也(yě)看(kàn)到(dào)了(le)機(jī)會(huì)γ Ω‍,決定籌建淘寶商城(chéng)。當時(shí)基于兩點考慮,一(yī↕')是(shì)B2C是(shì)未來(lái)電(diàn)子(zǐλ±ε≈)商務的(de)戰略制(zhì)高(gāo)點,C2C僅僅是&"→ (shì)商業(yè)的(de)過渡形态;二是(αλshì)淘寶上(shàng)有(yǒu)大(​ §☆dà)量的(de)消費(fèi)者,随著(zhe)中國(guó)網民(mín₩©©)的(de)爆發性增加,淘寶将擁有(yǒu)全球最大(dà)的(de)在線消 ♠<✔費(fèi)群體(tǐ)。如(rú)何挖掘這(zhè)個(gè)群體 ±(tǐ)的(de)商業(yè)價值?B2C是γ§(shì)個(gè)增量市(shì)場(chǎng)。

更為(wèi)重要(yào)的(de)是(shì),淘寶集市(shì)上(✔≤shàng)充斥著(zhe)大(dà)量的(de)假貨水(≤"•shuǐ)貨,渠道(dào)監管很(hěn)難,這(zhè)對(duì)淘寶±☆σγ的(de)平台公信力帶來(lái)了(le)極大(dà)↕₽的(de)影(yǐng)響。做(zuò)商城(chéng),就π®(jiù)是(shì)要(yào)從(cóng)源頭上(shàn≠♦×g)杜絕假貨水(shuǐ)貨,提升消費(fèi)者的(≤≥©¥de)購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗≈✘←。

2007年(nián)12月(yuè)中旬,淘寶成立了(><§±le)商城(chéng)事(shì)業(yè)部,黃(huáng)若擔≤<®任事(shì)業(yè)部負責人(rén)。當時(shí)淘寶商∏β城(chéng)的(de)組織架構分(fē​¶n)為(wèi)兩個(gè)業(yè)務部分(fēn),一(yī)個(gè)是"β (shì)研發團隊,他(tā)們進駐到(dào)馬雲曾¥∏λ經居住的(de)湖(hú)畔花(huā)園¶'✔™,秘密研發商城(chéng)的(de)IT系統和(©÷☆αhé)應用(yòng)工(gōng)具;另一(yī)個(gè)€Ω✘ 是(shì)商務團隊,主要(yào)是(shì)制(zhì)♠× 定交易流程、規則,并且招商。

對(duì)于淘寶商城(chéng)的(de)模式,當時(shí£©φ↓)在淘寶內(nèi)部討(tǎo)論了(le)三個(gè)方向:一(y →ī)是(shì)用(yòng)獨立域名,二是(shì)在♣∞淘寶網首頁開(kāi)“兩扇門(mén)”,一(yī)扇是±$©(shì)C2C集市(shì),一(yī)扇是(shì)商城(chéng‍♣),就(jiù)好(hǎo)像是(shì)向€≈™左走集市(shì)、向右走商城(chéng),分(fēn)類非常清楚;三φ↑α±是(shì)淘寶商城(chéng)以獨立頻(pín)道(dε ♠±ào)的(de)方式作(zuò)為(wèi)入口,和(hé)淘寶網≤♥≤ 共享資源。

這(zhè)三種模式各有(yǒu)利弊。如(rú)果> →¥用(yòng)獨立域名,可(kě)以從(cóng)根本上€< (shàng)杜絕假貨水(shuǐ)貨問(wèn)題,消費(fèi)§↔ 者的(de)識别清楚,但(dàn)是(shì)風ε₹≤©(fēng)險在于用(yòng)戶是(shì)否能(néng) ₹↓§接受這(zhè)個(gè)新平台;如(rú)果用(yò♦←§±ng)“兩扇門(mén)”模式,消費(fèi)πδ 者可(kě)以清楚地(dì)進入商城(chéng)♣§或者集市(shì),但(dàn)是(shì)弊端在于,進入商城(chéng≠±‌)要(yào)再次從(cóng)首頁上(​ γshàng)點擊——在互聯網上(shàng),每增加一(yī)次點擊,用( •¥yòng)戶量會(huì)大(dà)幅度衰減;如(rú)果是(shì)以獨立頻↕‍(pín)道(dào)的(de)方式啓動商>↑∑城(chéng),好(hǎo)處是(shì‌×≈∞)可(kě)以最大(dà)程度地(dì)和(hé)淘寶共享∑♠用(yòng)戶資源,風(fēng)險也(yě)最小(xiǎo),但γ♣(dàn)是(shì)弊端在于商城(chéng)的(dπ≈e)識别特征不(bù)是(shì)很(hěn)清晰。

最終淘寶選擇了(le)第三種模式,即以一(yī)個(gè)單獨的(de)頻>♠(pín)道(dào)作(zuò)為(wèi)ε♥←商城(chéng)的(de)入口。接下(∏σ✘☆xià)來(lái)的(de)問(wèn)題是(shìβ¶):商城(chéng)要(yào)怎麽做(zuò),才能(néng)和​δσ(hé)C2C不(bù)同?

當時(shí)淘寶內(nèi)部存在著(zhe)很(hěn ‍)多(duō)争議(yì),但(dàn)是(shì)‍"最主要(yào)的(de)争議(yì)歸結為(wè‍<>©i)兩個(gè)方面:

争議(yì)一(yī):究竟是(shì)英雄不(bù)問(wèn)出✔©α處,還(hái)是(shì)英雄要(yào)問(wèn‌σ∏")出處?

具體(tǐ)而言,這(zhè)是(shì)指商品是(shì)否如®←∞ (rú)C2C一(yī)樣,不(bù)管誰賣都(dōu)可(kě‍∞α‍)以,還(hái)是(shì)要(yào)管住商品的(de)源頭,管住誰在≥∞®賣,管住究竟是(shì)代理(lǐ)商、經銷商還(hái)是(s‍→¶hì)廠(chǎng)商自(zì)己在賣?₹↓

争議(yì)二:對(duì)每件(jiàn)∑✘₩↕銷售的(de)商品來(lái)說(shuō),是(↑€¶•shì)否要(yào)限制(zhì)供應商?

具體(tǐ)而言,如(rú)果是(shì)同一(yī)個(gè)品牌的(₹β¶de)商品,究竟是(shì)允許N個(gè)商家(jiā)同時(shí)賣 ™φ,還(hái)是(shì)要(yào)限制(zhì)• 相(xiàng)應的(de)商家(jiā)數(shù)?

最終淘寶選擇了(le)英雄要(yào)問(wèn)出處,這(zhè)也(↔< yě)在其後的(de)發展中有(yǒu)效地(dì)控制(zhì)了(leβ§)假貨水(shuǐ)貨問(wèn)題。對(duì)于銷&&售的(de)商品,淘寶商城(chéng)也( ₩♠★yě)設定了(le)“3+3”的(de)模式,即每件(jià ±✘ n)商品,允許3家(jiā)品牌經銷商以及3家(jiā)品類經銷商在商&© 場(chǎng)銷售。

 

另外(wài),對(duì)于商場(chǎng)的(de☆¶↓)規則制(zhì)定,黃(huáng)若當時φβ↕ (shí)提出了(le)一(yī)口價(相(xiànΩ∏g)比于C2C來(lái)說(shuō),不↑♣(bù)討(tǎo)價還(hái)價)、銷售正品行β✘(xíng)貨、開(kāi)具發票(piào)、淘寶提供無條件επ(jiàn)7天無理(lǐ)由退款等規則,以此樹(shù)©→☆立商場(chǎng)的(de)平台公信力。

商場(chǎng)和(hé)C2C的(de)不(bù)同之處還(hái)包括≤ λ,商場(chǎng)有(yǒu)統一(yī)的(de)積分(♦'fēn)系統、和(hé)C2C有(yǒu)不(bù)同的(de)顔色識&®别、商城(chéng)沒有(yǒu)星、鑽、皇冠等信用(yòng)等級,而 $σ是(shì)通(tōng)過打分(fēn)來(lái)進行×♣(xíng)評價的(de)。對(duì)此黃(huáng)若當年(n£®✔ián)的(de)解釋是(shì),C2C賣家(ji¥↑"ā)的(de)信用(yòng)往往是(shì)從(®‌'cóng)0開(kāi)始,因此需要(yào)一(yī)點點積累,而商城(©↕​chéng)基本上(shàng)都(dōu)是(↕∞♠★shì)有(yǒu)信譽的(de)賣家(jiā)或者品牌商•​,進去(qù)的(de)時(shí)候就(ji ♥φù)已經有(yǒu)一(yī)定的(de)信用(yòng)度,更為(wèi)↕↔♣≈重要(yào)的(de)是(shì)用(yòng)戶對(duì)它的§β(de)服務滿意度考評。

2008年(nián)4月(yuè)10号,淘寶商城(chéng)正式™±上(shàng)線,前三個(gè)月(yuè)是(shì∏ δ)試運行(xíng)時(shí)期,這(zhè)段時(shí)期,商城π¶♥Ω(chéng)的(de)交易額是(shì)每天1₹✘50萬。當時(shí)商城(chéng)的(de)招商團隊面臨著§÷¶(zhe)極大(dà)的(de)壓力,一±γε≠(yī)方面是(shì)大(dà)量的(de)C2C賣家(jiā)希望φ≠§能(néng)進商城(chéng),但(dàn)是(shδσì)商城(chéng)卻樹(shù)立了(le)一(yī)個(gè)較高> (gāo)的(de)門(mén)檻,隻有(>≤α©yǒu)品牌的(de)擁有(yǒu)者或者獲得(dε​'e)了(le)品牌商的(de)授權者才能∏♣₩(néng)進入,這(zhè)把很(hěn)多(duō)從(cóngΩ₽​&)C2C的(de)集市(shì)賣家(jiā)擋在了(↔σשle)門(mén)外(wài);另一(yī)方面,他(t©∑₹ā)們需要(yào)對(duì)那(nà)些(xiē)大(dà)品牌“ben•♥ d over backwards”即力邀那(nà)些(xiē)大(d≤♠&à)品牌進商城(chéng)。但(dàn)是(sh×≤σ•ì)對(duì)于那(nà)些(xiē)耳熟能(nénΩ g)詳的(de)傳統品牌來(lái)說(shuō),他(tā)們>→'Ω的(de)互聯網意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有(yǒu)覺醒,進駐淘¶® 寶商城(chéng)的(de)态度顯得(de)↓α•遲疑不(bù)決甚至拒絕。

艱難發展中,到(dào)了(le)2008年(nián)  ★底,淘寶商城(chéng)的(de)銷售額平均每天達' 到(dào)了(le)350萬元~400萬元,進↑☆駐商家(jiā)接近(jìn)2000家( £δjiā)。而在這(zhè)一(yī)年(nián),為(wèi)淘寶創造業(y∞★€è)績的(de)仍然是(shì)C2C,全網交易額接近(jìn)1000¥φλ™億元。

既然發展磕磕碰碰,淘寶商城(chéng)是(shì)否還(hái)要(y↑₹☆∑ào)做(zuò)下(xià)去(qù)?是(shì)不(bù)α↑>≥是(shì)方向錯(cuò)了(le)?

黃(huáng)若認為(wèi)應該堅持——堅持高(gāo)門(& <mén)檻,堅持正品行(xíng)貨,堅持入駐商家(jiā)的(de)™✘γσ品質,但(dàn)是(shì)這(zhè)條路( ₹ lù)走得(de)異常艱辛。業(yè)界評論淘寶商城(chén ♣♠g)的(de)發展速度太慢(màn),沒有(yǒu)太大&≥§(dà)起色。

實際上(shàng),這(zhè)和(hé)中國(guó)互聯"€$網環境、以及傳統品牌對(duì)互聯網的α​(de)認知(zhī)有(yǒu)關。2008年(nián),一(yī)些(xπ&iē)傳統品牌嘗試電(diàn)子(zǐ)商務★',比如(rú)李甯、諾基亞、摩托羅拉,更多(duō)的(de)是(shì₽₹)各垂直類目的(de)一(yī)些(xiē)大(d§¶π∑à)商家(jiā)都(dōu)在關注電(diàn)子(zǐ)商務,但(dàn®&)是(shì)做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de)鳳毛麟角✘₹δφ,李甯算(suàn)是(shì)其中的(de)佼佼者,但 ≠≠(dàn)是(shì)李甯的(de)電(di×↔àn)子(zǐ)商務真正發力仍然是(shì)20π≈₽ 09年(nián)。一(yī)些(xiē)企業(yè)≈‌↑★轟轟烈烈開(kāi)了(le)店(diàn)卻ש≠最終平淡,比如(rú)海(hǎi)爾,曾經在₽☆®λ淘寶上(shàng)嘗試小(xiǎo)屏幕液晶電(di↓‌àn)視(shì)以及定制(zhì)化(huà)産品,但(dàn)是(shì✘¶÷α)最終也(yě)不(bù)再有(yǒu)更大(dà)的(dε™βe)聲音(yīn);比如(rú)勁霸,2008年(nián)開(k‌¶₩'āi)店(diàn)之前還(hái)清理(l ♦ε₩ǐ)過網上(shàng)的(de)經銷商$>δ®,但(dàn)是(shì)最終卻退出了(₽δ★le)電(diàn)子(zǐ)商務……

諸如(rú)此類的(de)例子(zǐ)很(hěn)多(duō)。2008§• 年(nián)夏天,淘寶商城(chéng)招商最熱(rè)烈時(s↔♣δ×hí),我在淘寶辦公樓下(xià)見(jiàεβn)到(dào)了(le)幾輛(liàng)豪華跑車(chē),知(§₽zhī)情人(rén)說(shuō)是(shì)美(≥✔měi)特斯邦威周成建的(de)座駕,前來(l↓βái)淘寶和(hé)馬雲商討(tǎo)合作(zuò)。但(β$♠★dàn)是(shì)2008年(nián)美(měi)特斯邦威卻并沒有(λ♠♠yǒu)任何的(de)互聯網業(yè)務舉措,它的(de)電(dià'®±n)子(zǐ)商務之旅始于今年(nián)邦購(g¶☆♦òu)網的(de)開(kāi)通(tōng)。

如(rú)果說(shuō)2007年(nián)是‍€(shì)中國(guó)B2C第二波浪潮的(de)話(huà)‍γ(相(xiàng)比于1999年(nián)和(hé)2000年(nián)∞♥),那(nà)麽傳統企業(yè)的(de)電(diàn) ×≤ 子(zǐ)商務元年(nián)算(suàn)得(d♠ε€e)上(shàng)是(shì)2009年(nián)。 >®→2008年(nián)淘寶開(kāi)始推出開(kāi)放(fànγβ©≠g)平台,構建電(diàn)子(zǐ)商務生(shēng)态圈→$,随著(zhe)電(diàn)子(zǐ)商務基礎設施和(hé>♦)配套環境的(de)成熟,加之網民(mín)購(gòu)物(wù)習(xí)∑↓慣的(de)普及,越來(lái)越多(duō)的σ&(de)傳統企業(yè)開(kāi)始了(le)互聯網之旅。

和(hé)歐美(měi)不(bù)同的(de)是(shì),中國(×≤σguó)的(de)傳統品牌們和(hé)傳統企業(yè)們,喜歡将電(dià£‌•n)子(zǐ)商務第一(yī)站(zhàn)>σ放(fàng)在淘寶上(shàng)試水(shuǐ₽↔),而歐美(měi)的(de)傳統企業(yè)們更樂(y☆ε£✘uè)于自(zì)己開(kāi)設獨立的(de)垂直網站(zhàn)。 €∑這(zhè)從(cóng)Internet Retailer TOP 5π↔>'00 Guide就(jiù)能(néng)看(♣δ¶kàn)出美(měi)國(guó)在線零售的( ✘★βde)格局,500強中,有(yǒu)90%以上(shàng)是(shì)傳$$π統企業(yè)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務網站(z®&✔hàn)。

然而,這(zhè)一(yī)切對(duì)于2008年(niá₽→™πn)的(de)淘寶來(lái)說(shuō),顯得(de)€→太超前了(le)。2008年(nián)10月(yuè),黃(huáng)若去©↕×☆(qù)職淘寶商城(chéng),同一(yī)天,♦∑÷♦淘寶商城(chéng)B2C事(shì)業✘&​(yè)部解散,B2C和(hé)C2C合₩∞>二為(wèi)一(yī),一(yī)直到(dà' ¥∞o)2009年(nián)7月(yuè)γ↑,淘寶商城(chéng)才重新作(zuò)為(wèi)獨立的(✔→de)部門(mén)重新拆開(kāi)運營。

回過頭來(lái)看(kàn),作(zuò)為(wèi)見(ji∏§£àn)證并親曆了(le)早期淘寶商城(cδ∑héng)發展的(de)創始人(rén)之一(yī),黃(huánβ®≥÷g)若仍然對(duì)曾經付出過激情的(de)這(zhè)個(gè)平台"♣≥¶充滿了(le)深深的(de)祝福,他(tā)認為(wèi)淘寶是∏α(shì)個(gè)優秀的(de)企業(yè),而且淘寶商城(chéσφ₩♣ng)對(duì)于搶占中國(guó)電(diàn)子(zǐ)商務π↑的(de)下(xià)一(yī)個(gè)高(gāo)地(dì)具​ <✔有(yǒu)戰略意義,同時(shí)他(tā)≤≠φ也(yě)認為(wèi),淘寶商城(chéng)應該堅守賣正品行(xíng)‍λ↓貨、堅持為(wèi)顧客提供好(hǎo)'>&™的(de)售後服務以及客戶體(tǐ)驗。↔¶≈

如(rú)今,淘寶商城(chéng)已經有(yǒu)超過2萬家(jiā)賣家γ (jiā),tmall.com一(yī)如(rú)當初內★π(nèi)部討(tǎo)論的(de)一(✔☆↔♦yī)樣,以獨立域名運行(xíng),而且®✔λ 開(kāi)局就(jiù)已經取得(de)佳績。3年(niáδ★n)的(de)時(shí)間(jiān),淘寶商城(chéng)經曆了ε→(le)太多(duō)曲折輪回。

對(duì)于今後的(de)發展,業(yè)界普遍認為(wèi),物(w≥✔₹‍ù)流是(shì)淘寶商城(chéng)的(de)最‍₩←α大(dà)瓶頸。但(dàn)是(shì)實際上(shàng♦•♦₽),淘寶的(de)優勢是(shì)進行(x₩★∏✔íng)資源整合,而不(bù)是(shì)自(zì)建資源。其次,如(rú)φ₽σ×何真正堅持正品行(xíng)貨的(de)路(lù‍‍ )徑,也(yě)是(shì)淘寶商城(chéng)将面臨的(de)極大(d>‍αà)考驗,因為(wèi)在Marketplace的(de)模式下(xiσ÷•∞à),所有(yǒu)商品不(bù)經過淘寶δγ的(de)倉庫,如(rú)何對(duì)這(zhè)麽多(duō)賣家αα™★(jiā)和(hé)這(zhè)麽多(duō)商♣±±品進行(xíng)品質管控,也(yě)将是(shì)淘寶商城(chéng)的φ•"₽(de)難題。另外(wài),從(cóng)根§φ♣本上(shàng)來(lái)看(kàn),¶÷'淘寶商城(chéng)的(de)發展有(yǒ£Ω≥↓u)可(kě)能(néng)消弱C2C集市₽φ∏¶(shì)的(de)力量,淘寶如(rú)何解決左右↕©Ω手互博,都(dōu)将是(shì)淘寶今後需要(y♥♦‍®ào)解決的(de)問(wèn)題。