論旅遊網站(zhàn)本地(dì)化(huà)運營趨勢
國(guó)內(nèi)旅遊網站(zhà$₹n)經過幾年(nián)的(de)發展,在不α±(bù)同領域已經形成了(le)幾大(dà)旅遊網站(zhàn) 巨頭,然而随著(zhe)對(duì)網友(yǒu)精準服務£→✘的(de)提升,細分(fēn)用(yòng¶<™)戶和(hé)提供更好(hǎo)的(de)服務已←δε經成為(wèi)當務之急,本地(dì)化(huà)運營已經提到(dào)了×&®(le)一(yī)些(xiē)大(dà)網站(zhàn)的(dλ₩↑e)發展日(rì)程上(shàng)了(le) ←>。
本文(wén)所指的(de)旅遊網站(zhàn)Ω✘ 本地(dì)化(huà)運營,是(shì)以城(chéng)£₽市(shì)為(wèi)單位,在将網站('≤'zhàn)的(de)指定部分(fēn)或全部內(nèi)容改編成适合出¥ φ★發地(dì)目标網友(yǒu)需求的(de)內§α§φ(nèi)容,包括資訊、社區(qū)、DMS、旅遊産品等,可(kě)以簡單理(α≠™∑lǐ)解成為(wèi)服務于出發地(dì)網友(yǒu)的(de)“出發城(c★♦γ✔héng)市(shì)頻(pín)道(dào)群”。
一(yī)、旅遊網站(zhàn)本地(dì)化('∏®huà)運營的(de)必要(yào)性
1、旅遊産品出發地(dì)屬性的(de)剛性需€Ω求
旅行(xíng)社産品、機(jī)票(piàδ§<€o)産品都(dōu)有(yǒu)剛性的(de)出發地(γ¥dì)屬性,如(rú)何讓網友(yǒu)登錄網站(zhàn)↔♠就(jiù)可(kě)以輕松的(de)找到(dào)相(xiàng)關産品'∏•λ,而無需繁瑣的(de)多(duō)次點擊↔≈₽,這(zhè)也(yě)是(shì)用(y<÷✘òng)戶體(tǐ)驗提升的(de)必由之路(lù),目前的(® de)IP定位系統已經很(hěn)好(hǎo)Ω★∏→的(de)解決了(le)這(zhè)個(gè)問(wèn)題, π例如(rú):我是(shì)南(nán)京人(rén),↑ ±我基本上(shàng)不(bù)會(huì)關¶'£λ心從(cóng)廣東(dōng)出發的(de)旅遊β☆線路(lù),如(rú)果我打開(kāi)網站(zhàn)首頁直接默認就(j↕φλiù)是(shì)“南(nán)京旅遊超市(shì)”內(nèi)容,頁面上₹ββ♥(shàng)無論是(shì)自(zì)動生(s∏¶×$hēng)成的(de)排行(xíng)榜還(hái)是(♥↕επshì)首頁推薦,使人(rén)很(hě✔≠>☆n)容易就(jiù)能(néng)找到(dào)适合需求∑™♥↔的(de)線路(lù)、機(jī)票(piào),×★÷則用(yòng)戶體(tǐ)驗比較好(h≈×♣&ǎo);
2、針對(duì)出發地(dì)網友(yǒu)的(de)精準廣告投放(f÷Ω∞δàng)需求
對(duì)于廣告商的(de)廣告投放(↑§★fàng)需求,如(rú)果針對(duì)出發地(dì)×Ω₽城(chéng)市(shì)網友(yǒu)☆✔∞&越細分(fēn),投放(fàng)越精準≤↓φ$,效果越好(hǎo)。
3、周邊遊、本地(dì)遊的(de)個(gè)性化(huà)服務需☆™<♥求
根據國(guó)內(nèi)旅遊的(γ≤δde)特點分(fēn)析可(kě)以看(kàn)出≥≠,不(bù)同出發地(dì)城(chéng)市(shì)網友↓↑>(yǒu)對(duì)出境遊、國(guó)內(nèi)遊的(de)旅遊目的↑>(de)地(dì)差異不(bù)大(dà)。但(dànφδ )是(shì),顯而易見(jiàn)的(de),不(bù)同出 "發城(chéng)市(shì)網友(yǒu)對(duì≈π)各自(zì)周邊遊和(hé)本地(dì)遊卻差異性很(φ₽hěn)大(dà),而周邊遊、本地(dì)遊的(de)出行(xíng₩®Ω)需求比出境遊、國(guó)內(nèi)遊要(yào)大(♣'dà)很(hěn)多(duō),也(yě)是(∞✘∞shì)出發地(dì)網友(yǒu)最關注≥¶ §的(de)欄目。而目前大(dà)多(duō)∞ 旅遊網站(zhàn)的(de)本地(dì)遊,大(dà)多(duō)還♦δ¶(hái)是(shì)針對(duì)外(wài)地(d→™¥ ì)遊客介紹目的(de)地(dì)介紹為(wèi)主,主要(yào)還(há←₹i)是(shì)景區(qū)景點與線路(lù),而缺乏本≥™地(dì)人(rén)吃(chī)住行(xíng)遊購(gò≠≠ u)娛的(de)指南(nán)。
還(hái)有(yǒu),大(dà)多(duō)網站(zhàn)目↔¶∑φ前主要(yào)做(zuò)的(de)周邊遊也>'♥(yě)僅局限在北(běi)京、上(shàng)海(★πhǎi)、廣東(dōng)、四川四個(gè)城(chéng)市(shì)的δ >§(de)周邊遊,其他(tā)主要(yào)出發城(chéng)λπ✔←市(shì)的(de)周邊遊遠(yuǎn)β未涉及。
4、各地(dì)方旅遊網站(zhàn)發展的(de)局限性
縱觀國(guó)內(nèi)各地(d←®÷ì)方旅遊網站(zhàn),目前發展為(wèi)兩極化(huà>₹>)趨勢,一(yī)類是(shì)偏重于本城(chéng)市(®"→shì)作(zuò)為(wèi)旅遊目的(de)地(∏γdì)介紹(主要(yào)是(shì)旅遊目的•φ✘(de)地(dì)城(chéng)市(shì)),大( ®≤€dà)多(duō)有(yǒu)政府、當地(dì)大(dà)旅行(xín∑•≠ g)社背景,其內(nèi)容也(yě)是(shì)偏向目的(de)地( ↔♦dì)産品介紹;一(yī)類是(shì)出發地(dì)驢友(yǒu)論₩₹↕壇,這(zhè)類論壇比較火(huǒ)爆,但(dàn)缺乏運營和(hé)ε₩§∞管理(lǐ),無法提供完整全方位的(de)旅行(xíng)指南(ná÷ εn)服務,隻能(néng)靠版主、熱(rè)心網Ω友(yǒu)的(de)努力進行(xíng)運作(zuò),缺乏一(yī)個(βγ×∞gè)體(tǐ)系進行(xíng)支持與運作(zuò),難以滿足網友(yǒ®φu)日(rì)益增長(cháng)的(de)↑•λ內(nèi)容需求,這(zhè)也(yě)是(shì)全國(gu≤↕✘ó)性旅遊網進入當地(dì)的(de)好(hǎo)™ 契機(jī)。
5、利用(yòng)網友(yǒu)互動的(de)區(qū)域性與親近(jì ±∑£n)感
在本地(dì)化(huà)內(nèi)容建設中,社☆σ區(qū)互動往往沒有(yǒu)引起足夠的(de)重視(shì),™☆φ↓這(zhè)是(shì)很(hěn)大(dà)的(de)一(y<'ī)個(gè)遺憾。其實,網絡互動是(shì)網站(zh←$α₽àn)最聚人(rén)氣的(de)方式。論壇、博客的(de)注冊人(rén)數∏β(shù)和(hé)在線活躍網民(mín)多(duō)少(s ∏¶hǎo),會(huì)在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)反映網站δ• (zhàn)在當地(dì)影(yǐng)響力σλ∏∞以及訪問(wèn)量。這(zhè)是(shì)網站(zhàn)很(hěn)穩定α∑•的(de)鐵(tiě)杆受衆。而同一(yī)個(∞>gè)城(chéng)市(shì)媒體(tǐ)所刊發的(de)旅遊Ω♣新聞、資訊則更有(yǒu)指導意義,同一(yī)個(g÷ è)城(chéng)市(shì)網友(yǒu)∞ε♣♥寫的(de)遊記、攻略對(duì)有(yǒu)旅遊φσ願望的(de)網友(yǒu)更有(yǒu)煽動性,ε≥™Ω也(yě)容易對(duì)相(xiàng✘¶¥)關旅遊産品産生(shēng)認同感。
6、适合網下(xià)互動活動,凝聚™ 人(rén)心
生(shēng)活在一(yī)定區(qū)域裡(lǐπ★↓↔)的(de)人(rén)的(de)會(huì)有(yǒu)一✔& (yī)定的(de)局限,但(dàn)生(shēng)活在★£¥一(yī)定區(qū)域裡(lǐ)的(de)人(r✔∏én)同時(shí)又(yòu)是(shì)幸福的(de)。因為(w£βèi)在這(zhè)個(gè)區(qū)域裡(lǐ)有(yǒu♣Ω)自(zì)己的(de)親友(yǒu)。因為(wèi)在一(yī)↓β₽個(gè)區(qū)域裡(lǐ),相(xiàng)聚、相(xiàng)識>★→成了(le)彼此共同的(de)期待。網絡就(✘ jiù)有(yǒu)這(zhè)樣的(de)好(hǎo)處,它可(kě)以§¶✔±把一(yī)定區(qū)域裡(lǐ)素不(bù)相(xiàng)識的(de)δ✔¥♥人(rén)聚在一(yī)起,把大(dà)家(jiā)的(de)期待± '↑變成現(xiàn)實。這(zhè)就(jiù)需要(yào)網•≠∞δ站(zhàn)經常通(tōng)過精心組織一(yī)±$±些(xiē)網下(xià)活動,以活動來(lái)凝聚人(rén)↑α心,促進網上(shàng)的(de)互動及同遊活動的(de∑∑)發起。
二、旅遊網站(zhàn)本地(dì)化(h☆&δuà)的(de)運營方案要(yào)點
1、成熟一(yī)個(gè)城(chéng)市(s§π←hì)做(zuò)一(yī)個(gè)城(chéng)市(shì),≠↕®不(bù)盲目擴張
本地(dì)化(huà)經營要(yào)一(yī)₩✔個(gè)城(chéng)市(shì)開(kāi)始試點→ ,把其成功的(de)模式複制(zhì)到(dβ ₽ào)了(le)其它的(de)市(shì)場(chǎng)。沒有(yǒu)↔≠>能(néng)力去(qù)經營的(de)城(chéng)市(shì),那(βεnà)就(jiù)暫時(shí)放(fàng)棄掉,開$→ββ(kāi)發一(yī)個(gè)市(shì)♠∏₽場(chǎng)就(jiù)成功占領一(yī)個(gè)市(shì)場(c•≥hǎng),一(yī)個(gè)城(chéng)市(shì)接一(y$δ↓ī)個(gè)城(chéng)市(shì•☆₩)的(de)推廣,絕不(bù)做(zuò)盲目地(dì)市(shì)✔&場(chǎng)擴張,集中有(yǒu)限的(de)資源,争取最大✘↑(dà)的(de)收益,以樂(yuè)途為(wèi)例,就&©(jiù)可(kě)以先做(zuò)成熟“樂(yuè)≥♦©ε途北(běi)京旅遊網”、“樂(yuè)途上(shàng)海(hǎ≤∑×™i)旅遊網”等總結經驗後,依次推廣。
2、IP定位、出發地(dì)屬性設置可(kě)以解決技(±'δjì)術(shù)瓶頸
出發城(chéng)市(shì)頻(pín)道(dào)群雖然 ♥↑頁面衆多(duō),但(dàn)對(duì)于确$¥≥定某個(gè)城(chéng)市(shì)的(de•≥↓™)一(yī)個(gè)網友(yǒu)來(lái)說(sh↔☆uō),通(tōng)過IP定位技(jì)術(shù),自(zì)動出現(®✔¶xiàn)在他(tā)面前的(de)就(jiù)是(shì)一(®↕÷yī)個(gè)确定的(de)首頁,不(bù)會(huì)産生 €α¶(shēng)多(duō)個(gè)“出發城(chéng)市(shì)頻(pδ÷÷€ín)道(dào)”同時(shí)出現(xiàn)γ的(de)混亂局面,而各頻(pín)道(dào)設置都(dōu)₩§是(shì)适合他(tā)出發需求的(de)頻σ★ (pín)道(dào)頁及最終頁。旅遊産品、社區(π♦≈qū)頻(pín)道(dào)及最終頁出發地(dì)屬↔'性設置可(kě)以解決資訊、社區(qū)內(nèi)容的(de)精♠ 準推薦問(wèn)題。
3、在各地(dì)發展渠道(dào)代理(lǐ)商,分(fēn)享利益
與渠道(dào)代理(lǐ)商一(yī)起分(fēn)☆÷享利益,分(fēn)不(bù)同的(de)層面滿足不(Ω←bù)了(le)網友(yǒu)的(de)需求,新聞可(k™ βě)以不(bù)本地(dì)化(huà),但(dàn)服務一¶☆(yī)定要(yào)本地(dì)化(huà),更細₽π分(fēn)客戶,更貼心服務,這(zhè)也 ®↔(yě)是(shì)目前很(hěn)多(duō↓¥₽)分(fēn)類廣告網站(zhàn)所采取的↔Ω≠(de)成功策略。
4、做(zuò)好(hǎo)UGC相(xiàng)關産品±δ的(de)策劃及規則制(zhì)定
本地(dì)化(huà)運營必然連帶運營成本的(de)增加,¶≠™而本地(dì)化(huà)網站(zhàn)光(guāng)依靠編輯的(d•←>e)錄入和(hé)運營維護是(shì)不(bù)現(xiàn£₽)實的(de),UGC産品的(de)策劃就(jiù)事(shì)關®≈↓重要(yào),例如(rú)樂(yuè)<β"途改版上(shàng)線的(de)出發地(dì)論壇、樂(yuè)途出發超↔∑π市(shì)頻(pín)道(dào)群等。
三、如(rú)何利用(yòng)旅遊網站(zhàn)的(de)本地(dì)β化(huà)運營
1、精準投放(fàng)廣告宣傳
旅遊網站(zhàn)的(de)本地(dì)化(huà)運作(zuò₹<≠),約等于将一(yī)個(gè)服務于全國(guó)網友(yǒu)的→(de)中央台,變成了(le)精準服務于各出發城(ché♦₽≤εng)市(shì)網友(yǒu)的(de)地(dì)方台,對(duì∏↓©)于有(yǒu)出發需求的(de)網友(yǒu)₩✔進行(xíng)了(le)城(chéng)市(shì)精準細分(☆≥'↓fēn),對(duì)于目的(de)地(dì₩$♥)的(de)宣傳,可(kě)以針對(du£ì)精準客戶進行(xíng)定性、定量的(de)宣傳和(∑♥✔∏hé)推廣;
2、利用(yòng)自(zì)己的(de)地(dì)方優勢¥®成為(wèi)渠道(dào)代理(lǐ)商
很(hěn)多(duō)城(chéng)市(∏♦¶shì)的(de)有(yǒu)志(zhì)于在線旅遊的(de)廣告公司或旅±' ↓遊網站(zhàn)經營者,可(kě)以利用(yòng∏©∞≈)這(zhè)次契機(jī)成為(wèi)大(dà)旅遊網站(zhàn)的(de)地(dì)方分(fēn)站(zhàn),利用(yòα±ng)自(zì)己的(de)人(rén)脈資源、網民(mín)資源或線下(xi₹€à)推廣資源等,借助良好(hǎo)平台一(yī)躍成≥₽→≥為(wèi)當地(dì)旅遊網站(zhàn)的(de)領軍人(rénΩ±¥)物(wù)。


